培训服务的定位：一、各类标准培训二、内审员培训三、根据客户需求定制培训鹏诚国际认证可为各类组织提供ISO9001(QMS)、ISO14001(EMS)、GB/T45001-2011、GB/T50430-2007等管理体系认证、服务体系认证及标准培训、内审员培训等工作。（CCAA国家注册审核员培训、CCAA注册检查员培训、管理体系内审员培训、标准宣贯培训、管理提升培训）可通过公开课、企业专场等方式，为客户提供全面的解决方案。帮助企业发展高素质团队和实现可持续经营，创造更高的品牌价值。

培训对象：质量部门管理人员、班组长等各级管理人员。课程价值：1、理解精益质量管理工具的优点与重要性；2、正确地选择和使用这些工具,以分析和解决实际的质量问题；3、全面提升企业精益质量管理从业人员的水平。课程大纲：第一章：质理分析与矫正之8 DISCIPLINES手法—8D1.古语：工欲善其事，必先利其器2.什么是8D手法，8D有何作用3.8D的核心步骤有哪些4.丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程5.8D包含哪8个步骤，如何用于解决实际问题6.8D各步骤如何进行操作7.防患于未然，8D的精髓---“预防”第二章：精益质量管理常用统计工具1.数据的

[课程背景] ISO9004就是《追求组织的持续成功 质量管理方法》，采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。鉴于世界上已有150多个国家和地区实施ISO9001认证制度，估计至今已获得质量体系认证证书的组织不会少于40万家。然而，取得认证证书并不意味着组织的质量管理体系已达完美状况。与ISO9001相比，ISO9004关注的质量管理范围更宽，它强调所有相关方的需求和期望。通过指导组织如何在一个复杂的、严酷的和不断变化的环境中，实施内容更为广泛、更全面的质量管理体系，持续满足相关方的需求和期望，全面提高组织的经营质量和整体

课程背景：质量是企业的生命，也是企业的核心竞争能力之一。企业对质量部门的负责人的设置也越来越重视，由最初的生产部门领导下的质量组长、质量主管，发展到现在的独立的质量管理部门及其领导——质量经理，最终由于质量管理上升为企业的首要战略之一，又设立了质量管理代表，代表总经理行驶企业的质量管理职能，为企业确立质量方针和目标，全面承担起质量管理中的计划、组织、实施与控制工作。面对日趋复杂的竞争环境，多层次的顾客质量需求及飞速发展的质量技术，并不是每个管理者或质量从业人员都能晋升到这个顶级职位。只有具备了一

培训背景　2020年政府工作报告提出，三大攻坚战取得关键进展，生态环境总体改善。面向未来一段时期的生态环境保护要求，党的十九大提出，到2035年生态环境根本好转是美丽中国基本建成的前提与重要特征。　　“三个没有根本改变”是当前我国生态环境保护的根本特征　　近年来，虽然生态环境取得了明显改善，但是生态环境保护面临的形势依然严峻复杂，正如生态环境部部长黄润秋在今年两会上指出的“三个没有根本改变”，这是当前生态环境保护的根本特征。　　一是以重化工为主的产业结构、以煤为主的能源结构、以公路货运为主的运输结构没有

1、管理认知管理概论与组织效能：掌握管理的基本理论，完成从执行者到管理者的角色转换。管理心理学：通过探寻心理规律，更好的认识自我，了解他人。2、自我管理管理者心态塑造：改变自我心像，树立积极心态，发挥能动性。时间管理与效率提升：依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序。情绪与压力管理：保持积极情绪，了解有效管理压力的方法与策略。3、工作管理目标与计划管理：掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧。绩效管理：落实绩效，灵活运用绩效工具，提升工作绩效。创新思维与问题解决：运用思维技巧和工具提升分析与解

[课程内容及设置] 本课程的主要内容包括：课程安排、食品安全的重要性、食品安全的法律法规和标准、GB14881标准、GB/T27341标准、食品生产企业HACCP体系、HACCP计划的建立和实施、危害分析与关键控制点（HACCP）体系认证实施规则 、审核员管理的要求、审核员素质和能力要求、HACCP审核员的注册管理、审核员资格和能力的评价等内容。 本课程由CCAA认可的注册教师进行授课，培训时间为2天（16学时），每期班学员不超过40人。[课程特点] 本课程充分考虑了危害分析与关键控制点管理体系标准和审核的特点，精心设计了“食品安全的重要性”、

[课程内容及设置] 本课程的主要内容包括：课程安排、职业健康安全管理体系的背景知识与基本原理、职业健康安全控制技术基础知识、危险源辨识、风险评价和风险控制措施确定的基础知识、职业健康安全法律法规、GB/T28001-2011标准的要求和理解要点、职业健康安全管理体系审核概论、审核策划、审核技术、审核实施、组织的状况及管理和运作的基本知识、职业健康安全管理体系审核员能力要求、审核员的个人素质、注册管理案例研究与附录等内容。 本课程由CCAA认可的注册教师进行授课，培训时间为40学时.[课程特点] 本课程充分考虑了2011版职业